Рассмотрение обращений граждан

Порядок приёма обращений


Работа с обращениями граждан в МОУ Детском саду № 309 ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В случае, если обращение направлено через Электронную приемную, то Обратившейся получает автоматические информирования на указанный адрес электронной почты о ходе рассмотрения обращения. В случае, если обращение направлено на адрес электронной почты или подано по телефону, то Обратившейся может получать информацию о ходе рассмотрения Обращения по телефону (8442) 65-49-70.
Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений и жалоб.
Предложение - обращение граждан, направленное на улучшение деятельности образовательного учреждения.
Заявление - обращение в целях реализации прав и законных интересов граждан.
Жалоба - обращение с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями либо решениями должностных лиц.
Письменное обращение, поступившее в учреждение, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а так же в случае направления запроса, предусмотренного частью 3 статьи 10 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо вправе продлить сроки рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение
2017 ГОД
АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН по состоянию на 31.12.2017 г.


2016 ГОД
АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН по состоянию на 31.12.2016 г.


2015 ГОД
АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН по состоянию на 31.12.2015 г.


Екатерина Сергеевна,
Официальный ресурс Министерства образования и науки Российской Федерации минобрнауки.рф Министерство образования и науки Волгоградской области obraz.volganet.ru Федеральный портал "Российское образование" www.edu.ru Информационная система "Единое окно доступа к образовательным ресурсам" window.edu.ru Единая коллекция цифровых образовательных ресурсов school-collection.edu.ru Федеральный центр информационно-образовательных ресурсов fcior.edu.ru